Todos concordam que é importante estabelecer contatos relevantes e “conhecer as pessoas certas” para sua carreira ou negócio. Mas não basta apenas conhecê-las, é importante ter um bom relacionamento com elas, ou seja, um networking eficiente e ativo. Idealmente, também fazer uso de um gerenciador de contatos profissionais.
Por meio do networking, é possível relacionar-se com diversos profissionais, conhecer potenciais clientes, trocar experiências, conselhos e cuidados que auxiliarão no crescimento de seu negócio.
A seguir, abordamos algumas dicas sobre como fazer um gerenciamento eficaz de seus contatos profissionais. Não perca!
Em 1967, em um estudo de psicologia, surgiu uma teoria que afirma que todos estão apenas a seis pessoas de distância de qualquer outra; por isso, são necessárias, no máximo, seis conexões para que duas pessoas no mundo estejam interligadas, não importando quão famosas ou importantes sejam.
Essa teoria demonstra o quanto é importante estabelecer um networking efetivo. Durante eventos profissionais, é muito comum a famosa “troca de cartões”. Entretanto, o que realmente é relevante é o que será feito após o contato estabelecido.
É muito importante tanto estabelecer conexão de forma eficiente quanto também manter sua rede de contatos alimentada e atualizada. Por meio da boa convivência com os contatos profissionais, é possível conhecer potenciais clientes, receber apoio em objetivos e melhorar ou criar projetos.
Para desenvolver uma boa rede de contatos profissionais, você precisa focar em qualidade e não quantidade. Por isso, procure contato com pessoas nas quais você vê potencial como possíveis fornecedores, parceiros, sócios, funcionários ou clientes.
Nos primeiros contatos, não é ideal ir direto ao assunto profissional. Conversar sobre assuntos neutros pode criar mais empatia e um relacionamento melhor para não passar a impressão de puro interesse.
Esses assuntos preliminares também permitem conversas posteriores e, em algum momento, uma eventual proposta. Faça perguntas sobre a pessoa e demonstre interesse por ela e pelo seu trabalho, em vez de falar diretamente de si e do seu negócio.
O networking eficaz consiste em conhecer novos profissionais, oferecer ajuda, realizar favores, ter uma boa reputação — pois essa é uma relação de troca, na qual você oferece agora e também ganha futuramente.
Ao ajudar outros profissionais, você será lembrado e, quando precisar de algum auxílio, terá maior receptividade desses. Lembre-se de que manter o perfil profissional atualizado nas redes sociais e participar de eventos da área é muito importante.
Após estabelecer o contato, é importante manter uma comunicação recorrente. Uma forma simples de fazer isto é fazendo contato no aniversário, enviando artigos interessantes relacionados a projetos em comum ou simplesmente procurando uma conversa casual, por exemplo.
O contato deve ser autêntico e genuíno para que seja possível manter o relacionamento de forma agradável, proporcionando enriquecimento profissional e pessoal a ambos. Redes de contatos genuínas são ampliadas com maior facilidade, rendem mais frutos e não são cansativas de se manter.
Separe os contatos que mais interessaram e envie um e-mail e/ou adicione-os em alguma rede social. Anote no seu gerenciador de contatos as atividades desempenhadas pela pessoa e demais informações relevantes.
Busque conhecer mais sobre esses contatos e as realidades de trabalho de cada um. Feito isso, pense: como posso ajudar positivamente os serviços desse contato? É essencial dedicar tempo para construir uma rede de relacionamentos, afinal, ninguém compra um projeto porque pegou um cartão em um evento, simplesmente.
Essa dica consiste em manter a sua rede de contatos a par dos seus serviços, capacidades e, sim, resultados. Manter os outros constantemente atualizados faz com que eles lembrem de você em longo prazo.
Ao saberem o que está fazendo, esses contatos podem ajudar você a se conectar com oportunidades relevantes. Divulgar os seus projetos e ideias no LinkedIn, enviar e-mails para os terceirizados e parceiros ou até mesmo ligar para cada um deles, por exemplo, são maneiras de mostrar, direta e indiretamente, os seus resultados ou os da sua empresa.
Dessa forma, os parceiros e terceirizados se sentem mais seguros e com ótimas perspectivas para continuar trabalhando com você e não buscarão estabelecer parcerias ou relações profissionais que substituam a sua.
A terceirização está em crescimento constante nas empresas. Por isso, trazer mais pra perto os colaboradores terceirizados, ou “equipe virtual”, é importante para o sucesso dos projetos.
O maior engajamento da “equipe virtual” é consequência da forma como ela é tratada e está diretamente relacionado à capacidade do gestor de resolver problemas e criar condições favoráveis ao desenvolvimento de todos, para que todos possam nutrir um sentimento de pertencimento e produtividade na empresa.
Para que eles se sintam engajados, é necessário que sejam tratados como parte da equipe. Isso envolve oferecer condições favoráveis e motivação para que a qualidade do serviço seja alta e assim se mantenha. Abaixo, separamos algumas ações importantes nesse sentido:
A valorização dos terceirizados por meio de oportunidades de promoção e planos de carreira permitem que todos deem o seu melhor no cotidiano de trabalho, o que significa a redução da rotatividade e parcerias de longo prazo.
O gerenciamento de contatos envolve tanto os profissionais relevantes ao seu negócio quanto os clientes. Ter uma agenda centralizada e de fácil acesso permite que os colaboradores conheçam, de fato, as pessoas que com elas mantêm contato profissional, seja o cliente ou parceiros profissionais, e tenham em mente a importância delas para o negócio.
Ferramentas online como LinkedIn e Facebook são importantes para alimentar o sistema de gerenciamento de contatos, porém devem ser recursos secundários. É interessante investir em um programa que proporcione uma agenda centralizada e que permita comunicações semi-automáticas e padronizadas com a equipe e clientes.
A qualidade no atendimento interfere mais na satisfação do cliente do que a qualidade do serviço em si. Isso não exclui a necessidade de serviços de qualidade, mas demonstra a importância de um relacionamento sadio tanto para com os clientes quanto para com os contatos profissionais.
O gerenciador de contatos profissionais permitirá que você tenha conhecimento de cada cliente e dos contatos profissionais, tornando mais prático que você mantenha o contato, amplie seu networking e proporcione uma boa experiência a eles.
Se você gostou das dicas, coloque-as em prática, o bom resultado é certo!
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